La función de la tecnología de Información en la empresa moderna está  directamente relacionada con la creación de valor para la empresa, con el mejoramiento continuo y reducción de costos de los procesos de negocio fundamentales de la compañía. Por otra parte la complejidad y la gran variedad de ofertas tecnológicas, y el constante cambio de los escenarios dentro y fuera de la empresa, imponen un desafío a los niveles ejecutivos que deben seleccionar la mejor alternativa tecnológica que se ajuste a las necesidades reales de su negocio, les permitan aprovechar las tecnologías existentes aplicándolas a sus procesos y controlar al máximo los costos asociados.