Aunque parezca increíble, la base de datos con información estructurada de una empresa, ni siquiera contiene la mitad de la información que hay disponible en la empresa lista para ser usada. Aproximadamente el 80 % de la información relevante para un negocio se puede originar en forma no estructurada.

Los datos no estructurados, generalmente son datos binarios que no tienen estructura identificable. Es un conjunto masivo y desorganizado de varios objetos que no tienen valor hasta que se identifican y almacenan de manera organizada.

Una vez que se organizan, los elementos que conforman su contenido pueden ser buscados y categorizados para obtener información.

Los datos no estructurados son datos en bruto y no organizados. Idealmente, toda esta información podría ser convertida en datos estructurados.

Esta es una lista de algunos tipos de datos no estructurados:

• Correos electrónicos
• Archivos de texto
• Archivos PDF
• Imágenes
• Vídeos
• Audios
• Publicaciones en medios sociales

Mirando esta lista, te podrías preguntar qué tienen en común estos archivos. Se trata de archivos que pueden ser almacenados y administrados sin que el sistema tenga necesidad de entender el formato del archivo. Al no estar organizado el contenido de estos archivos, estos pueden ser almacenados de manera no estructurada.

• Tenemos una solución para que puedas aprovechar prácticamente todos los tipos de datos, con un acceso inmediato a más de 150 fuentes de datos y soporte para más de 1.000 tipos de datos, puede acceder a prácticamente cualquier dato interno y de dominio público.
• Podemos analizar texto, video y audio, aprovechando la inteligencia artificial (IA) para generar imágenes, audio, video y análisis de texto procesables. Creando valor desbloqueando patrones, tendencias y relaciones en toda su biblioteca de datos no estructurados.
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Ingeniero Especialista en Radiocomunicaciones

• Ing. Eléctrico, Electrónico con al menos 5 años de experiencia específica implementación, mantenimiento e implementación de sistemas de Radiocomunicaciones.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  
  • Desarrollo de ingeniería de diseño, en proyectos de telecomunicaciones orientados a la industria y minería.
  • Contraparte técnica en implementación de proyectos de Radiocomunicaciones P25 y Mototrbo.
  • Generar especificaciones técnicas para licitaciones, coordinar actividades con especialidades de otras áreas: diseños, programas de trabajo y presupuestos.
  • Asesoría diseño redes de transporte en interior mina.
  • Realización estudios de tráfico.
  • Apoyo a operaciones en ámbito de Telecomunicaciones. Gestionar, administrar y controlar actividades asociadas a la implementación de proyectos en el ámbito de las Radiocomunicaciones.
  • Preparar o revisar memorias de cálculo que pueden incluir estudios de alternativas, evaluaciones económicas y elaboración de anteproyectos.
  • Asesoría especializada en procesos de evaluación técnica de licitaciones.
  • Apoyo técnico ante solicitudes de frecuencia ante Subtel.
  • Asesoría especializada en el desarrollo de normativas/ estándares de Telecomunicaciones.
  • Asesoría técnica en proyectos de Telecomunicaciones.

Ingeniero Especialista en Infraestructura

• Ing. Civil Informático o Industrial, con 3 años de experiencia específica en gestión de servicios Ofimática, O365 y Continuidad Operacional.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Apoyo en gestión y roadmap de la infraestructura Corporativa, proyectos de virtualización, almacenamiento, cloud y soluciones on-premises en arquitectura, configuración y despliegue de soluciones tecnológicas.
  • Apoyo técnico para soluciones ofimática, servidores, almacenamiento, y proyectos relacionados
  • Apoyo técnico en administración e implementación cloud (Azure)
  • Apoyo técnico en implementación y control proyectos Continuidad Operacional
  • Coordinación de equipos técnicos multidisciplinarios
  • Análisis de puntos de mejora en soluciones implementadas
  • Apoyo en formulación y seguimiento de Roadmap Infraestructura Corporativo
  • Apoyo en la resolución de incidentes con equipos multidisciplinarios

 Ingeniero Especialista en Networking

• Profesionales titulados del área Ingeniería (duración al menos 8 semestres) en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o equivalente, con experiencia de 5 años o superior en la materia, contar con certificación CCNP o superior vigente por al menos 3 años.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Responsable de la Continuidad Operacional de la plataforma, enfocados en la administración y operación de todo aquello que esté relacionado con soluciones de red
  • Las siguientes soluciones que deben ser atendidas
    • Switches capa 2 y capa 3.
    • Cores.
    • Routers.
    • Balanceadores de Carga.
    • Wireless LAN Controller (WLC).
    • Access Points Autónomos y Centralizados en WLC.
    • Firewalls (Adaptive Security Appliances)
    • Access Control Server (ACS).
    • Network Policy Service (NPS).
    • Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
    • Racks.
    • Otros.

Ingeniero Especialista en Telefonía

• Ingeniero Electrónico o similar con especialización en Telecomunicaciones, con al menos 8 años en experiencia en minería y 12 años de experiencia general.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Administración de Inventario de Equipos de Telefonía y Radiocomunicación.
  • Continuidad Operacional, Control, evaluación y seguimiento de requerimientos clientes internos y externos
  • Apoyo al Proceso de Gestión de Facturación y realización de informes solicitados por clientes internos y externos.
  • Gestión de Compras y Distribución de Equipos e insumos de Telecomunicaciones.
  • Apoyo Administración Contratos de servicios de Telecomunicaciones
  • Gestión de Centrales telefónicas.
  • Levantamiento y mejora de conectividad entre centrales telefónicas.
  • Instalar, configurar e implementar alternativas de conexión remota a sistema telefónico a través de red IP.
  • Análisis causal de incidentes en el sistema telefónico. Documentar y llevar control de cambios.
  • Gestionar respaldos de programaciones de centrales telefónicas en DET.
  • Entrega de informe periódico que alerte de los principales eventos que se detecten.
  • Realizar soporte remoto y en terreno a los equipos y plantas telefónicas en DET.

 Ingeniero Telecomunicaciones

• Ingeniero de Telecomunicaciones, Ingeniero Electrónico, Ingeniero de redes, con al menos 3 años de experiencia específica implementación, mantenimiento y soporte de Proyectos TI en la industria minera y más de 5 como experiencia general.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Formulación y documentación de proyectos, Seguimiento del desarrollo de los proyectos y recomendaciones TI.
  • ITO de control, definición de prioridades de solicitudes de servicio, seguimiento de requerimientos y atención de reclamos, monitoreo de los SLA establecidos entre los clientes y la Gerencia de TI, y evaluación de la calidad del servicio.
  • Generación de documentación para la generación de la cartera de proyectos.
  • Coordinación, planificación y seguimiento de actividades requeridas por los proyectos y que involucran distintas áreas de TI y servicios.
  • Ejecución de proyectos, procesos de licitación, pasos a producción.
  • Soporte especialista a requerimientos contingentes en sistemas

Ingeniero especialista en SAP

• Ing. Informático o Industrial, con 5 años de experiencia en gestión de servicios Continuidad Operacional.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Apoyo técnico para soluciones SAP.
  • Coordinación de equipos técnicos.
  • Participación activa en Proyectos o iniciativas del ámbito SAP.
  • Análisis de puntos de mejora en soluciones implementadas.
  • Apoyo en la resolución de incidentes con equipos multidisciplinarios.

 Ingeniero Gestión TI

• Ingeniero Informático o afín con al menos 5 años de experiencia general y 3 en las funciones anteriormente descritas. Haber operado en datacenters equipamiento como: UPS y electrógenos, sistemas de aire acondicionado, sistemas de detección y extinción de incendios. Experiencia en continuidad operacional.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Gestión servicios administrativos TI.
  • Coordinación servicio de Mantención Datacenters y salas de datos Corporativos.
  • Revisión de informes de mantenciones realizadas, estados de pagos y seguimiento de control de actividades Corporativas para estos servicios.
  • Confección de informes de gestión para los servicios desde sistemas de productividad/ITSM.
  • Apoyo en sistema de control de accesos para algunas localidades en DET.
  • Apoyo en generación y seguimiento de tickets por requerimiento y/o incidentes asociados a la Dirección de Plataformas Tecnológicas.
  • Apoyo técnico/administrativo según sea requerimiento de su supervisión.

 Ingeniero Control de Activos TI 

• Ingeniero de ejecución o similar con especialización en Servicios TI, Experiencia general 8 años, experiencia especifica TI al menos 6, experiencia en empresas mineras 4 años.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Actualizar y monitorear el parque de ECM, la infraestructura contenida en estos y la calidad del inventario asociado. Para esto debe ingresar, monitorear, validar y analizar la información, evaluando en forma auto-dirigida y ha pedido las variables que implican gestionar el ECM, las categorías de equipos, la obsolescencia, la renovación tecnológica, los puestos de trabajo asociados, equipos externos, la infraestructura del parque, entre otros
  • Administración y gestión de inventario de ECM, altas, bajas, modificaciones, instalación, reasignación y devolución de equipos.
  • Administración y actualización del sistema de inventario.
  • Validación de Documentación de Inventario.
  • Asignación de Nº inventario a ECM.
  • Devolución de Documentación de Inventario incorrecta.
  • Comparación y gestión de las diferencias de inventario.
  • Revisión de equipos entregados por el proveedor externo de continuidad operativa (Mesa de Servicios).
  • Revisión Técnica de equipos comprados (guía despacho y/o factura vs producto).
  • Preparar propuesta de equipos candidatos a ingresar al proceso de Renovación Tecnológica.
  • Gestión servicios administrativos TI.
  • Confección de informes de gestión para los servicios desde sistemas de productividad/ITSM.
  • Apoyo en generación y seguimiento de tickets por requerimiento y/o incidentes asociados a la Dirección de Plataformas Tecnológicas.
  • Apoyo técnico/administrativo según sea requerimiento de su supervisión.

Jefe de Proyecto Ámbito TI  

• Ingeniero (Civil o Industrial) o equivalente, con al menos 6 años de experiencia en la dirección de proyectos tecnológicos. Deseable algún tipo de certificación en la gestión de proyectos Tipo PMP: Project Management Professional, MPM: Master Project Manager, PPM: Professional in Project Management, etc.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Recopilar los requerimientos para el proyecto asignado, considerando los impactos, riesgos y necesidades de todas las áreas involucradas, de acuerdo a los procedimientos y metodologías definidas en la compañía.
  • Analizar y programar el desarrollo del proyecto de acuerdo a los antecedentes recopilados en la etapa anterior.
  • Supervisar y ejecutar los avances del proyecto como responsable de liderar el proceso, gestionando las adquisiciones y contrataciones (si fueran necesarias),coordinando reuniones con el sponsor, las distintas áreas y los proveedores involucrados, mitigando los riesgos y resolviendo problemas.
  • Coordinar y liderar los equipos de trabajo que sean necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
  • Velar por el cumplimiento de los compromisos adquiridos en nuestra Carta de Valores.
  • Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas y procedimientos establecidos, relacionados con Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Diversidad de Género.

Gestor Servicios Locales TI Senior

• Ingeniero de ejecución o similar con especialización en Servicios TI, experiencia general mayor a 15 años, experiencia especifica en servicios TI al menos 10 años, experiencia en empresas mineras al menos 8 años.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • El servicio consiste en coordinar, controlar y ejecutar las solicitudes de los clientes para tener acceso a los sistemas. Para ello, debe conocer y aplicar los procedimientos e instructivos.
  • Administración de sistema de Productividad
  • Administración del Inventario de Equipo Computacional Menor (ECM) e Inventario.
  • Módulos SAP
  • Control de requerimientos en sistema de gestión de solicitudes y tickets.
  • Evaluación y seguimiento de requerimientos clientes
  • Apoyo al Proceso de Gestión de Facturación y realización de informes solicitados por clientes internos y externos.
  • Gestionar Compras y Distribución de Equipos e insumos computacionales.
  • Apoyo Administración Contratos de servicios locales
  • Control de Gestión de Contratos, Pago de Facturas de Proveedores.
  • Generar información de los servicios locales, considerando estadísticas y mantención de indicadores de gestión (reportes de falla, requerimientos, renovación tecnológica, gastos y presupuestos asociados a los servicios, etc.).

Técnico Especialista en Telefonía

• Técnico en Telecomunicaciones o similar con especialización en Telecomunicaciones, experiencia general mayor a 12 años, experiencia especifica en servicios TI, al menos 10, experiencia en servicios para la minería al menos 8 años
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • Administración de Inventario de Equipos de Telefonía y Radiocomunicación.
  • Continuidad Operacional, Control, evaluación y seguimiento de requerimientos clientes.
  • Apoyo al Proceso de Gestión de Facturación y realización de informes solicitados por clientes internos y externos.
  • Gestión de Compras y Distribución de Equipos e insumos de Telecomunicaciones.
  • Apoyo Administración Contratos de servicios de Telecomunicaciones
  • Gestión de Centrales telefónicas
  • Levantamiento y mejora de conectividad entre centrales telefónicas.
  • Instalar, configurar e implementar alternativas de conexión remota a sistema telefónico a través de red IP.
  • Análisis causal de incidentes en el sistema telefónico. Documentar y llevar control de cambios.
  • Gestionar respaldos de programaciones de centrales telefónicas.
  • Entrega de informe periódico que alerte de los principales eventos que se detecten.
  • Realizar soporte remoto y en terreno a los equipos y plantas telefónicas.

 Técnico Servicio al Cliente

• Técnico o superior en carreras afines TI.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
• Dar soporte a los servicios exclusivos para Ejecutivos, procurando entregar un servicio de calidad y eficiente en los menores plazos y calidad de las soluciones entregadas.
• Gestión para la entrega y renovación de equipos
• Instalación, retiro y traslado de equipos
• Instalación, configuración y reparación de software de imagen base de los equipos
• Instalación y configuración de software
• Instalación, actualización y desinstalación de aplicaciones
• Soporte técnico para la solución de fallas menores
• Reemplazo de partes (mouse, teclado, monitor, otras)
• Mantenciones menores (preventivas, correctivas) a Equipamiento Computacional Menor (ECM)
• Traslado y reinstalación de equipos de videoconferencia
• Apoyo equipos de impresión
• Ofimática nivel medio
• Operación Suite Office
• Cloud (Office 365)
• On premise
• Mantención de toda la documentación relativa al servicio
• Conocimientos y operación básica en equipos de audio, proyección audiovisual, Video Conferencia
• Soporte para la gestión de Garantías ECM (HP y Dell)

Analista compra y gestión de activos

• Técnico o superior en carreras afines TI o de índole administración o experiencia comprobada en el ámbito de compras.
• Dentro de sus funciones o responsabilidades:
  • El servicio consiste en la ejecución de todas las solicitudes de compras de equipos computacionales, accesorios para el puesto de Trabajo u otros dispositivos requeridos para apoyo al Negocio. En esta función debe a su vez validar las solicitudes requeridas por los clientes.
  • Realización de compras corporativas del tipo Catalogo, material de stock o licitaciones.
  • Seguimiento de las compras
  • Revisiones de gasto y presupuestos en SAP.
  • Confección y revisión de facturación.
  • Realización de informes de variado tipo relaciones con KPI y data de su ámbito.
  • Gestiones de modificación de catálogos de servicio o material de stock.
  • Manejo del portal de compra.
  • Validar compras según procedimientos.
  • Cotizaciones en caso de ser necesario.
  • Gestionar solicitud de compra, desde la solicitud de usuario hasta retiro en bodega.