Servicios de Aseguramiento de Calidad de Aplicaciones

Servicios de Monitoreo de Procesos de Negocio con BAC

Ofrecemos un servicio de monitoreo con Business Availability Center, que permite conocer la disponibilidad y desempeño de los servicios TI desde el punto de vista del usuario final en línea durante las 24 horas del día. Nuestro enfoque End to End del proceso de monitoreo permite conocer la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y de toda la infraestructura que la soporta. Este servicio puede contratarse en la modalidad On-Site, instalando la plataforma de monitoreo en el cliente, o instalando la plataforma en el centro de monitoreo de ETG y accediendo vía web a todas las pantallas de monitoreo que el servicio ofrece.
El servicio puede incluir el análisis de impacto por cambios en cualquiera de las componentes, la configuración y mantenimiento de una base de datos de configuración universal (CMDB) y llegar hasta la detección del origen de posibles problemas con DIAGNOSTICS for BAC.

 

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